公司介绍：赛科斯是全球排名前3甲的呼叫中心服务企业，全球员工总数已超过17万名。通过服务45个国家，提供60多种语言，每日超过900万次用户交互，为超过750个世界领先品牌提供***服务体验，致力于为各种规模和行业的公司提升客户体验。 赛科斯进入中国是在1999年，于2000年正式成立“赛科斯上海”为中国总部，随后，广州与常熟站点于2006年、2012年先后成立。截止目前最新数据 ，赛科斯中国在上海、广州、常熟三地员工数已超1200多名。

职位信息

岗位类别：英语电话客服 - 蓝牙耳机音响

岗位职责：

1.接听中文、英语圈的客户电话咨询，处理客户的需求及疑问；

2.通过系统记录并跟踪客户呼入需求；

3.及时、专业地解决客户投诉并跟踪结果；

4.准确录入客户报修信息。

任职要求：

1.全日制大专及以上学历，具备英语口语能力；

2.良好的客户服务技能, 有呼叫中心坐席经验的优先；

3.积极耐心，沟通能力强，学习能力佳，具备良好的抗压能力；

4.普通话标准，声音甜美，有处理客户投诉经验者优先。

工作时间：9:00-18:00（做五休二，周日固定休息，周一至周六轮休）

公司福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、节日福利、定期体检、年底双薪

工作地点：上海市静安区江场路1228弄33号6楼

职能类别：咨询热线/呼叫中心客服关键字：客户服务处理客户投诉英语口语接听解决客户投诉客户电话咨询

工作地址

上海市静安区江场路1228弄33号东贤大厦6楼