狗万滚球,狗万app后勤报修指南，快速解决校园设施问题

尊敬的师生们：

为提供更周到的服务，确保后勤保障工作的高效性，后勤处特此整理了此份报修手册。当您在校园内遇到设施损坏等问题时，按照以下步骤操作，将有助于您迅速解决问题：

一、报修流程的简便途径：“狗万滚球,狗万app微后勤”微信公众号一键提交

具体步骤如下：

1.关注公众号并进入服务平台，点击“我要报修”；

2.按照提示填写详细信息，务必明确指出具体位置及故障详情；

3.提交后，系统将自动根据报修区域和项目，为您匹配合适的维修人员；

4.维修人员接单后将依序尽快上门服务，并确保在24小时内作出响应；

5.配件维修的小提示。若热水器淋浴管、喷头、把手等配件损坏，请在报修时选择“水电工”项目。校内维修人员将专门处理此类问题。如不慎选择错误项目，系统将提示驳回，您只需修改后重新提交即可。

6.注意事项。如遇室内瓷砖脱落、房屋漏水等紧急情况，请直接前往创新创业楼2014后勤办公室进行现场报修。

二、紧急情况的高效处理方法

如遇突发故障（如水管爆裂、电路短路等），请采取以下任一措施：

1.直接拨打本楼栋维修人员电话（每栋楼下均有公示，亦可向宿管咨询）；

2.前往后勤处办公室进行现场登记；

3.联系宿管协助对接维修人员。

三、后勤部门随时待命协助解决的问题

如您遇到以下情况，请不必担忧，直接前往后勤办公室寻求值班人员帮助：

1.不确定如何填写报修信息；

2.提交报修后超过24小时未有维修人员上门；

3.对宿舍用电情况有疑问；

4.维修人员维修后问题仍未解决；

5.其他与后勤相关的疑问或求助。

四、联系我们

除维修需求外，若您有任何建议或问题，可通过以下方式与我们联系：

1.在“狗万滚球,狗万app微后勤”公众号后台留言（工作日将在2小时内回复）；

2.直接前往创新创业楼2014后勤处办公室。

无论是水电维修、设施维护，还是其他后勤保障问题，我们都致力于第一时间为您排忧解难。您的每一条反馈，都是我们不断进步的动力。后勤处始终在此，以真诚之心提供每一次服务，共同维护我们美好的校园环境。

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